在淘宝上7月9日购买了一台脱水机,8月16日发现产品电机故障无法正常使用,联系淘宝客服后客服给出的解决方法是:1、给换新机由买家承担寄出费用。2、卖家发配件让买家自行修理。请问应该如果解决。卖家给出的方案合理吗?是否应该有买家承担寄出费用或者修理费用?

赞谢谢谢谢您的回复让我心安了不感谢您百忙之中抽时间文章标题: 在淘宝上7月9日购买了一台脱水机,8月16日发现产品电机故障无法正常使用,联系淘宝客服后客服给出的解决方法是:1、给换新机由买家承担寄出费用。2、卖家发配件让买家自行修理。请问应该如果解决。卖家给出的方案合理吗?是否应该有买家承担寄出费用或者修理费用?
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